onsdag 4 november 2009

Förvirrande FörsäkringsKassan

För ungefär 14dagar sedan fick jag ett automatiskt brev från FK som meddelade mig att jag snart kommer förlora min sjukpenning om jag inte ansöker om förlängdsjukpenning. Som alla brev från FK orsakar ångest attack så försökte jag övertala min kurator att ta tag i saken och det lovade han att göra... dock kom saker emellan och idag så kände jag att jag bara måste ringa FK för att reda ut vad dom ville jag skulle göra egentligen.

Handläggaren berättar då att jag måste skicka in en ansökan om att jag vill ha fortsatt sjukpenning! Jag måste ha blivit förvånad över svaret som riktigt är i klass med normala FKsvar så jag frågar vad jag ska göra för att ansöka om detta förutom att uppsöka läkare som sjukskriver mig? Jo serru man ska då få en speciell ansökan från FK där man ska kryssa i rutan "jag ansöker om fortsatt sjukpenning" och skriva under med namn och datum. Nej det gick inte att göra via telefon för hon kunde juh inte veta att jag var jag.

Jag står då frågande vad det egentligen är som är meningen? Om man är sjuk och en läkare håller med och sjukskriver varför då inte bara låta det vara? Varför ska dom då skicka en blankett där du ska kryssa i en ruta och sen skicka tillbaka? Jag hade kunnat förstå om det var att man skulle motivera varför man fortfarande är sjuk eller om dom ville veta vad man gör för att bli frisk eller vad dom kan hjälpa en med eller något men ett KRYSS? Har handläggarna på FK så extremt lite att göra att dom känner sig tvingade att titta på papper med kryss???

Jag frågade även om man får svar på sin ansökan.... men nejdå. Från FK får man aldrig positiva svar säger hon utan om man får avslag får man ett kommuniceringsbrev i annat fall kommer bara fortsatt sjukpenning betalas ut. Jag frågade om man inte kunde få ett brev iaf för annars kommer jag gå på äggskal varje gång posten kommer... nej nej nej men efter mycket om och men förstod hon hur mycket ångest detta skapade och gick mig så till mötes att min personliga handläggare ska ringa mig. Då klickade det var hon sa... min personliga handläggare, men det var juh hon. Tyvärr visade det sig så ska även hon sluta (har haft henne i 7v nu) och jag ska få min tredje handläggare... Det är mig ett heltidsjobb nästan att hålla koll på handläggarna iaf utifrån min belastning i övrigt.

Så nu väntar jag på brevet som jag ska kryssa på och signera och därefter återsända (glöm inte att köpa frimärke!) för att sedan vänta på telefonsamtal alt brev från FK. Kanske ska tillägga att dom flesta som ansöker om förlängdsjukpenning får det enligt handläggaren jag pratade med idag.

tisdag 3 november 2009

Mobiltelefoni... från helvetet...

För snart ett halvårsedan skaffade jag nytt mobilab. Säljaren lovade guld och gröna skogar och inget har stämt (chockad? nej!) Jag fick bland annat ett mobilthemnummer som tillhört ett stort företag så gissa hur många försäljare och kunder som ringt...

I alla fall för en vecka sedan insåg jag att om jag skulle få ordning på det hela så skulle jag behöva engagera mig så jag ringde och pratade med en via kundtjänst som vi kan kalla Linda. Linda lovade att prata med reklamation och återkomma dagen efter.
Dagen efter så ringde Linda.... NOOOOOT!! och sen kom livet emellan så igår blev det åter dax för mig att ringa.

Fick då prata med en annan tös Anna som kunde ge mindre ersättning eller rättare sagt avdrag på dom kostnader som jag skulle få gratis och nytt hemnummer. För att kunna få mer likt det ab jag skrev på för skulle jag ringa till butiken där jag träffade stjärnsäljaren.

Ringde 5ggr och fick efter mycket om och mer tag på butikschefen som medelade att stjärnsäljaren redan hade gått vidare i karriären, trolivtvis till Ams. Han skulle ringa reklamation och återkomma idag.

Idag ringde chefen och meddelade sonika att dom inte kunde göra något utan ville avsluta mitt ab och det NU!

Som jag lagt ner en hel del tid och kostnader på att få detta att funka så var det inte en dröm. Jag ringer tex gratis till 2pers via deras sk Familj. Men icke dom skulle avsluta och det nu. Jag såg mig själv få börja leta ny operatör både hem och mobil och allt vad det innebär i tid och kostnader så jag frågade om inte företagets policy bör vara att underlätta för kund och inte ställa till det ytterligare, han förstod mitt synsätt men beklagade att det var så reklamation sagt så jag konstaterade att ARN (allmänna reklamationsnämnden) skulle få börja jobba. Han ville då åter ringa reklamation för att ev kunna hitta en lösning och gissa vad???

SJÄLVKLART kan vi komma överrens. 1500kr sätts in som credit på mitt ab + gratis inom operatören i 6mån.

Vill ni alla genomgå liknande dvs luras igen och igen och inte få gehör trots att ni kan bevisa att dom gjort fel. Och som bonus ha en telefon som ringer ungefär lika ofta som ett normalstort aktiebolagsväxel så för all del skaffa ett ab hos Telenor! Själv trivs jag rätt bra med att endast bli störd när någon vill prata med mig så jag avslutar mitt ab om 6mån för någon annan operatör, det går idag nästan 40 på ett dussin så det ska nog fungera superbra.

Människa...

C har allergi mot;
mjölk
spannmål
ägg
soja
sojasläktingar
kiwi
morot
bovete

Och som pricken på i:et även en rätt instabil astma och hyperreaktiva luftrör.

Kommunala förskolor har vänligt med bestämt tackat nej till att min solståle skulle placeras där så vi har idag en privat förskola där hon får komma 15timmar i veckan. Jag lagar all mat och dom värmer endast.

Jag har själv drabbats av allt möjligt om man frågar läkarna. Den ena säger depression, den andra stressymptom och den tredje röstar på ångest. Själv säger jag mer att kroppen helt enkelt inte riktigt orkar med att mer eller mindre vara i konstant vakttillstånd kombinerat med dygnet runt jobb och en hmm måttlig? sömndeprevering. Med andra ord, jag är människa!